Assiégés par un nombre sans cesse grandissant d’informations facilement accessibles et prédigérées, nous subissons la tyrannie des données, objectives ou pas. Elles nous dirigent plus qu’elles ne nous guident et nous perdons de vue l’essentiel : l’extraordinaire pouvoir informatif d’une simple conversation.
La discussion, considérée comme un art à part entière à un autre moment de notre histoire, est l’un des éléments fondamentaux des relations humaines. Une conversation a le pouvoir de résoudre un problème, de soigner une blessure, de mobiliser les énergies, de renforcer les équipes, de générer de nouvelles possibilités ou de définir une vision. Des discussions bien menées, peuvent transformer le lieu de travail, instaurer des relations amicales, focaliser les énergies et les interventions, ancrer les décisions prises. Since the author R. B. Stanfield has died, Bill Staples is publishing several translations of this core facilitation book.